Content Hub
Menschen fördern
Das zentrale Modul für Vertriebs-, Marketing- und Weiterbildungsinhalte. In ihm werden relevante Daten aller Art gebündelt und mit Inhalten wie Vertriebsunterlagen, Referenzen und Veranstaltungen kombiniert.
Die Module im Detail
Weiterbildung & Wissen
Produkt- und themenbezogenes Lernen
- Qualifizierungsblöcke und Einzellerninhalte
- Individuelle Filterung der Inhalte über multiple Kriterien
- Darstellen der Lernquoten-KPIs
- Einbindung externer Lerninhalte
- Skill-Matching (Soll- / Ist-Profil)
Informationsarchitektur
Informationsmanagement
- Webbasierte Oberfläche
- Pflege von Inhalten inkl. Upload von Dokumenten und anderen Medien
- Erstellen von kundenindividuellen Inhalten
- Zuweisung von Inhalten zu einzelnen oder mehreren Nutzer-Accounts
- Freie Pflege von Inhalten wie FAQs und News
Webinare & Veranstaltungen
Kalenderfunktion mit Event-Filter
- Highlighting von Events als TOP-Events
- Meldesystem für eine Anmeldung per E-Mail
- Export der Events als ICS-File für die Speicherung in eigenen Kalendern
- Eventverwaltung mit Vorschlagfunktion
- Standardisierte Eventtypen
Suchen & Finden von Business-Inhalten
Suche über alle integrierten Unternehmensinhalte
- Suchmaschinenindizierung
- Nutzerabhängige Rollen und Berechtigungen für Suchergebnisse
- Intuitives Suchfeld mit Filterfunktionen für intelligente, schnelle und effiziente Ergebnissuche
- Reporting und Analyse der Abfrageergebnisse
- Optimiert für High Volume Traffic
- Hohe Skalierbarkeit – effiziente Replikation zu anderen Solr Search Servers
Sicherheit / Datenschutz
Regelmäßige Datenschutz Audits
- Berechtigungskonzept (Rechte & Rollen von personellen und maschinellen Nutzern)
- Listung und Beschreibung der Schnittstellen, Auswertungen von Datenfeldern
- Beschreibung des Systems und der technischen Infrastruktur
- Löschkonzepte und Aufbewahrungsfristen
- Detaillierte Verzeichnisse von Verarbeitungstätigkeiten
- Risikoanalyse plus ggf. Datenschutzfolgeabschätzung (DSFA)
Rollen & Rechte
Eingebaute Nutzerverwaltung
- Flexibles Rollen- und Rechtemanagement
- Flexible Abbildung aller benötigten Zugangsrechte und -beschränkungen
- Single Sign-On Anbindung (via OAuth, LDAP oder SAML) mit Bestandssystemen möglich
- Login auf Mobile über Touch-ID möglich
Monitoring / BI-Dashboard (KI)
Intelligentes Monitoring & Reporting
- Aktuelles und historisches Nutzungsverhalten
- Inhalte und deren Beliebtheit
- Trends und Bewertungen
- Verschiedene Filter- und Darstellungsmöglichkeiten
- Export von Reports
Der Content Hub auf einen Blick
Features des Content Hub
- Flexibel verknüpfbarer Produktkatalog
- Assoziierte Nachrichten
- Integrierter Medienkatalog
- Referenzverwaltung
- Lern- und Wissensinhalte
- Event- und Terminplanung
- Aufgaben- und Freigabemanagement
- Reporting und Dashboard-Funktionen
- Nutzer- und Berechtigungsverwaltung
Ihr Nutzen
- Zentrale Steuerung von Produkten und Vertrieb in einem Tool
- Volle Transparenz bis zum Kunden
- Rollenbasierte Zugangsberechtigungen (Datenschutz)
- Schnelle Einbindung in Bestandssysteme
- Garantierte Erweiterungsmöglichkeiten durch Modulbaukasten
- Produkt-Roadmap mit Fokus auf Kundennutzen
Content bereitstellen und organisieren
Zeit für Business
Der CONTENT HUB bietet als zentrale Informationsplattform alle notwendigen Daten immer zur Hand. Langwieriges zusammenklauben von Businessrelevanten Informationen und Materialen gehört der Vergangenheit an. Das macht auch die Mitarbeiter glücklich. Die Einbindung von Lerninhalten, die das Produktportfolio unterstützen – sowohl für den eigenen Vertrieb als auch für den Endkunden – ermöglicht einen optimalen Austausch von Wissensinhalten und führt zu einer noch höheren Kundenzufriedenheit.
Bestandsdaten auf einer Ebene nutzen
Über Schnittstellen ist es möglich, Inhalte auch aus Bestandssystemen zu verknüpfen und auf einer Ebene zusammenzuführen – egal ob es sich um Vertriebsunterlagen, Marketingmaterial oder Wissensinhalte handelt. Zusammen mit einem angebundenen Vertriebstool bietet der CONTENT HUB die Möglichkeit, den Kunden im Detail zu beraten, Informationen vor Ort abzurufen und in Verbindung mit unserem SALES HUB sogar Verträge abzuschließen.
Weitere Artikel zum Content Hub
Sales Enabling und Learning
Der SalesEnabler ermöglicht es Ihnen, Ihren Partnern und Kunden, sich zu jeder Zeit detailliert über Ihre Produkte zu informieren und sich somit optimal auf Verkaufsgespräche vorzubereiten. Dank der Einbindung unterschiedlicher Lernformate ist zudem das Onboarding sowie die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter umfassend gewährleistet.
Referenzen
Die Sales Enabling und Learning Plattform der Telekom Deutschland
Seit der Implementierung einer digitalen Plattform für Sales Enabling und Lernen ist es der Telekom Deutschland möglich, umfangreiche Produktinformationen und vielfältige Wissens- sowie Lernmaterialien zentral zu bündeln. Diese Inhalte werden den Mitarbeitern im Geschäftskundenbereich und den Business-Partnern maßgeschneidert bereitgestellt. In sämtlichen Phasen des Vertriebsprozesses haben die Nutzer Zugriff auf die neuesten Daten – sei es zu Produkten, Lösungen oder zum Digitalisierungsportfolio. Zudem ist der Zugang jederzeit und überall möglich, ob mobil per Tablet und Smartphone oder über eine herkömmliche Desktopanwendung, und das an 365 Tagen im Jahr. Der Telekom GK-Hub dient dabei als zentraler SalesEnabler für Vertriebs-, Marketing- und Weiterbildungsinhalte der Telekom Deutschland.
Der Open Business Hub powered by:
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