Content-Hub – digitale Wissensvermittlung
für intelligente Kundenbegeisterer
Content-Hub –
digitale
Wissensvermittlung
für intelligente Kundenbegeisterer
MENSCHEN FÖRDERN
Content bereitstellen und organisieren
Erfolgreich verkaufen mit den richtigen Informationen zur richtigen Zeit
Sie wollen Ihre Mitarbeiter optimal mit allen Informationen ausstatten, die sie zum erfolgreichen Verkaufen benötigen?
Der CONTENT-HUB bietet als zentrale Informationsplattform für Vertriebs-, Marketing- und Weiterbildungsinhalte die ideale Basis, um Produktinformationen zu bündeln und mit anderen relevanten Inhalten wie beispielsweise Vertriebsunterlagen, Referenzen und Veranstaltungen zu kombinieren. Die Einbindung von Lerninhalten, die das Produktportfolio unterstützen – sowohl für den eigenen Vertrieb als auch für den Endkunden – ermöglicht einen optimalen Austausch von Wissensinhalten und führt zu einer noch höheren Kundenzufriedenheit.
Über Schnittstellen ist es möglich, Inhalte auch aus Bestandssystemen zu verknüpfen und auf einer Ebene zusammenzuführen – egal ob es sich um Vertriebsunterlagen, Marketingmaterial oder Wissensinhalte handelt. Zusammen mit einem angebundenen Vertriebstool bietet der CONTENT-HUB die Möglichkeit, den Kunden im Detail zu beraten, Informationen vor Ort abzurufen und in Verbindung mit unserem SALES-HUB sogar Verträge abzuschließen.
CONTENT-HUB by OPEN BUSINESS-HUB
Alle Informationen auf einen Blick
Content is King – von Menschen für Menschen
Content is King –
von Menschen
für Menschen
DIE MODULE IM DETAIL
Bildung & Wissen
- Qualifizierungsblöcke und Einzellerninhalte
- Individuelle Filterung der Inhalte über multiple Kriterien
- Produkt- und themenbezogenes Lernen
- Darstellen der Lernquoten-KPIs
- Einbindung externer Lerninhalte
- Skill-Matching (Soll- / Ist-Profil)
Informationen
- Webbasierte Oberfläche
- Pflege von Inhalten inkl. Upload von Dokumenten und anderen Medien
- Erstellen von kundenindividuellen Inhalten
- Zuweisung von Inhalten zu einzelnen oder mehreren Nutzeraccounts
- Freie Pflege von Inhalten wie FAQs und News
Veranstaltungen
- Kalenderfunktion mit Event-Filter
- Highlighting von Events als TOP-Events
- Meldesystem für eine Anmeldung per E-Mail
- Export der Events als ICS-File für die Speicherung in eigenen Kalendern
- Eventverwaltung mit Vorschlagfunktion
- Standardisierte Eventtypen
Suche
- Suche über alle integrierten Inhalte
- Suchmaschinenindizierung
- Nutzerabhängige Rollen und Berechtigungen für Suchergebnisse
- Intuitives Suchfeld mit Filterfunktionen für intelligente, schnelle und effiziente Ergebnissuche
- Einfaches Reporting und Analyse der Abfrageergebnisse
- Optimiert für High Volume Traffic
- Hohe Skalierbarkeit – effiziente Replikation zu anderen Solr Search Servers
Security / Datenschutz
- Regelmäßige Datenschutz Audits
- Berechtigungskonzept (Rechte & Rollen von personellen und maschinellen Nutzern)
- Listung und Beschreibung der Schnittstellen, Auswertungen und Datenfeldern
- Beschreibung des Systems und der technischen Infrastruktur
- Löschkonzepte und Aufbewahrungsfristen
- Detaillierte Verzeichnisse von Verarbeitungstätigkeiten
- Risikoanalyse plus ggf. Datenschutzfolgeabschätzung (DSFA)
Rollen & Rechte
- Eingebaute Nutzerverwaltung
- Flexibles Rollen- und Rechtemanagement
- Flexible Abbildung aller benötigten Zugangsrechte und -beschränkungen
- Single Sign-On Anbindung (via OAuth, LDAP oder SAML) mit Bestandssystemen möglich
- Login auf Mobile über Touch-ID möglich
Monitoring / BI-Dashboard (KI)
- Aktuelles und historisches Nutzungsverhalten
- Inhalte und deren Beliebtheit
- Trends und Bewertungen
- Verschiedene Filter- und Darstellungsmöglichkeiten
- Export von Reports
Features des Content-Hub
- Flexibel verknüpfbarer Produktkatalog
- Assoziierte Nachrichten
- Integrierter Medienkatalog
- Referenzverwaltung
- Lern- und Wissensinhalte
- Event- und Terminplanung
- Aufgaben- und Freigabemanagement
- Reporting und Dashboard-Funktionen
- Nutzer- und Berechtigungsverwaltung
Ihr Nutzen
- Zentrale Steuerung von Produkten und Vertrieb in einem Tool
- Volle Transparenz bis zum Kunden
- Rollenbasierte Zugangsberechtigungen (Datenschutz)
- Schnelle Einbindung in Bestandssysteme
- Garantierte Erweiterungsmöglichkeiten durch Modulbaukasten
- Produkt-Roadmap mit Fokus auf Kundennutzen
Der Content-Hub auf einen Blick
Der Open Business-Hub powered by:
