Die digitale Vertriebssteuerung
Optimieren Sie Ihre Kundenakquise mit dem Sales Hub: Maßgeschneiderte Beratung, intelligente Routenplanung und direkter Zugriff auf Kundendaten steigern Ihr Verkaufspotenzial. Nutzen Sie unsere Sales App für effizientere, medienbruchfreie Abschlüsse direkt beim Endverbraucher.
Regio-Sales fördern
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Zentrale Kampagnen- & Vertriebssteuerung
Vertrieb lenken
Mit dem SALES HUB finden Sie Ihre Kunden leichter durch optimal berechnete Routen und ermöglichen Ihrem Berater durch direkte Einsicht der Kundendaten einen gezielten Angang mit passenden Produkten und Verträgen. Trifft Ihr Berater den Kunden an, kann er direkt mit der papierlosen Beratung starten. Er erkennt das Potential des Kunden sofort und kann ihn über weitere interessante Produkte, wie z. B. einen günstigeren Gasvertrag informieren. Aus Verkaufen wird Cross-Selling und aus kleinen Margen werden große. Der Erfolg vor Kunde ist garantiert!
Mit dem SALES HUB machen Sie Nägel mit Köpfen und erstellen am Ende einer Beratung einen vollständigen Kundenauftrag. Der Kunde unterschreibt sofort digital auf dem Tablet und erhält innerhalb von Sekunden eine Auftragsbestätigung. Abschließend lohnt es sich, die Beratungsqualität und Kundenzufriedenheit mit dem integrierten Quality Call zu überprüfen und sich somit doppelt gegen Fraud abzusichern. Beraterprovisionen und -verträge werden automatisiert verwaltet und bearbeitet – so kommt keiner zu kurz.
Darüber hinaus bietet das angebundene BI-Dashboard aus dem CONTENT HUB Ihrer Vertriebssteuerung den umfassenden Überblick über alle externen Prozesse und behält die Kommunikation an einer zentralen Stelle. Alles aus einem Guss – von der Planung bis zum Abschluss komplett ohne Medienbruch. Damit Sie heute und in Zukunft erfolgreich wachsen!
Die SalesApp hilft Ihrem Berater, das Revier abzustecken, indem sie die nächsten 20 potentiellen Kunden in unmittelbarer Nähe anzeigt. Durch die direkte Einsicht in die Kundendaten kann der Berater gezielt mit passenden Produkten und Verträgen vorgehen. Sobald der Berater die Kunden seiner Wahl ausgesucht hat, kann er mit der optimal berechneten Route seine Tour starten und bei Ankunft sofort mit der papierlosen Beratung beginnen.
Um Kündigungsabsichten vorherzusagen, ist es wichtig, aus historischen Vertragsdaten Korrelationen zwischen Kundenkündigungen und Vertragsverlängerungen und den Attributen der Verträge sowie Kundenprofile zu analysieren. Einfache Darstellungen und Filter auf KPI-Dashboards können erste Zusammenhänge aufzeigen, wie zum Beispiel die Tendenz jüngerer Kunden, häufiger den Anbieter zu wechseln.
Ob es um Preisanpassungen, die Bindung von Bestandskunden oder um Cross- und Up-Selling geht – durch den kundenorientierten Service digitaler Postwurfsendungen können Sie Ihre Kunden stets zum optimalen Zeitpunkt mit einem maßgeschneiderten Angebot erreichen.
Die Entwicklung einer zukunftsorientierten digitalen Lösung für den Direktvertrieb stellte sich als entscheidender Erfolgsfaktor für die Stadtwerke Trier heraus. Funktionen wie Guided Selling, maximale Transparenz in der Vertriebssteuerung, umfassendes Projekt-Controlling und detailliertes Vertriebsreporting ermöglichten eine effizientere und einfachere Prozessabwicklung. Diese Neuerungen bildeten die Grundlage für die Gewinnung von 7.000 neuen Verträgen jährlich, eine Umsatzsteigerung von 40 % und 52 zusätzliche Verkaufstage pro Jahr.
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