Ein Laden, der läuft

Warum der eShop der Deutschen Telekom in jeder Hinsicht eine runde Sache ist

Die Ausgangslage

Die Latte lag hoch. Der eShop der Deutschen Telekom sollte die eProcurement-Anforderungen von Kunden erfüllen (von den Einkaufsabläufen bis zur Preisanpassung) und sich zugleich in die eigenen Unternehmensabläufe nahtlos einbinden, natürlich bis zum Fulfilment.

Die Lösung

Der eShop der Deutschen Telekom ist ein Vorbild für Ganzheitlichkeit bis zum Fulfilment. Nicht nur die 8.000 Geschäftskunden, die hier einkaufen, profitieren von automatisierten und zugleich individualisierten Prozessen (Stichwort: Preisoptimierung), die perfekt in die internen Systeme integriert sind.